Kontakt

Oficiální zastoupení pro Českou a Slovenskou republiku - NIKON

Naše společnost je přímým zastoupením japonské firmy Nikon a vystupuje na našem trhu jako výhradní dovozce fotografické, digitální a mikroskopické techniky Nikon a dalekohledů Nikon. Zároveň je autorizovaným servisem této techniky v České republice.

 

Potřebujte poradit? Volejte infolinku Nikon, nebo vzneste svůj technický dotaz v sekci "Technická podpora".

INFOLINKA NIKON

ČR 800 900 980

SK 0800 042 053

Po – Pá 9:00 – 17:00

 

EMAIL: klikněte sem a napište nám

Společnost Nikon a autorizované servisní středisko najdete na adrese: Nikon Europe B.V., český odštěpný závod, K Radotínu 15, 156 00 Praha 5 - Zbraslav, tel: 230 230 100

Pro všechny modelové řady mohou naši zákazníci využít objednání přepravy techniky do servisu zcela zdarma. Platí pro vyplnění formuláře na našich stránkách www.nikon.cz. Přepravu zdarma objednáte kliknutím zde.

Ceník diagnostiky platný od 1. 11. 2019

V případě zamítnutí cenového rozpočtu opravy vám bude účtován poplatek 750 Kč (30 Eur) včetně DPH. V případě souhlasu s cenovým rozpočtem opravy jsou poplatky zahrnuty v ceně opravy.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kontaktní informace – Servis Nikon

Nikon Europe B.V., český odštěpný závod
K Radotínu 15
156 00 Praha 5 – Zbraslav, Česká republika
tel: +420 230 230 100 fax: +420 230 230 101
e-mail: servis.cz@nikon.com / reklamace.cz@nikon.com
www.nikon.cz
Provozní doba: Po - Čt: 9 - 15 hodin, Pá: 9 - 12 hodin

Vážení zákazníci servisního střediska Nikon v Praze. Předem se omlouváme za komplikace, ale bohužel vás musíme informovat o opatřeních, které jsme museli zavést v důsledku dopadu preventivních a karanténních opatření proti šíření Covid-19 v České Republice.

Z důvodu komplikací spojených s výše uvedenými opatřeními jsme nuceni uzavřít přístup pro osobní předání a vyzvednutí servisních zakázek v servisním centru. Prosíme, pro aktuální informace sledujte tyto stránky.

Servisní středisko zůstává plně funkční a připravené řešit veškeré vaše technické problémy týkající se produktů Nikon.

Pro předání vaší techniky do servisního centra můžete využít internetové stránky společnosti Nikon, kde si můžete objednat přepravu zcela zdarma (viz sekce Zaslat k opravě) nebo v případě záručních reklamací doporučujeme kontaktovat přímo vašeho prodejce. Ve výjimečných případech se lze domluvit na osobní návštěvě telefonicky přímo se servisním centrem.

Všechny zákazníky, kteří mají opravenou techniku již připravenou k vyzvednutí, budeme kontaktovat s návrhem způsobu předání.

Pro bližší informace a případnou domluvu na rychlém řešení vaší situace volejte naši bezplatnou linku zákaznické podpory 800 900 980.

Děkujeme za pochopení
Váš servisní tým Nikon

Veřejná doprava: Autobusy: 241 - zastávka Peluněk - 500 m
Jízdní řád ZDE
Mapa ZDE

Servis produktů společnosti Nikon

Ve věci reklamace v rámci záručních podmínek nebo žádosti o stanovení cenového rozpočtu opravy a případné provedení placené zakázky se obracejte přímo na patřičné servisní středisko. Při uplatnění reklamace v rámci záručních podmínek společnosti Nikon bude servisním střediskem vyžadováno splnění všech záručních podmínek společnosti Nikon uvedených na záručním listě. V případě nesrovnalostí kontaktujte prosím rovnou prodejce, se kterým jste v záručním vztahu vyplývajícím ze zákona na ochranu spotřebitele.

Průběh jednotlivých zakázek je možné sledovat na stránkách příslušného servisního střediska.

Pokud si nebudete jisti, na které servisní středisko se máte v případě potřeby obrátit, kontaktujte kteroukoliv ze zmíněných organizací nebo bezplatnou telefonní linku technické podpory Nikon na číslech 800 900 980 na území České republiky a 0800 042 053 na území Slovenské republiky.

Dodatek

Podle vyhlášky č. 170/2010 Sb. o bateriích a akumulátorech a dále podle změny vyhlášky č. 383/2001 Sb., společnost Nikon Europe B.V., český odštěpný závod, ze zákonné povinnosti od zákazníků odebere zpět nepotřebné baterie Nikon. Úplné znění vyhlášky naleznete zde https://www.zakonyprolidi.cz/cs/2010-170

Dále našim zákazníkům nabízíme možnost zpětného odběru produktů Nikon, určených k ekologické likvidaci. Odběr techniky přepravní službou na území ČR a SR zajistíme zdarma. V případě zájmu kontaktujte servisní středisko Nikon Europe B.V., český odštěpný závod se sídlem v Praze.

Poučení dle § 14 zák. č. 634/1992 Sb.
Spotřebitel je oprávněn využít možnosti mimosoudního řešení spotřebitelských sporů podle zák. č.634/1992 Sb. Příslušným subjektem k řešení sporu je místně příslušný Inspektorát České obchodní inspekce, www.coi.cz.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Jak přepravu do servisu objednat?

Na těchto stránkách můžete bezplatně objednat svoz produktu. Po dokončení objednávky přepravy, obdržíte potvrzovací email od přepravní společnosti DPD. V emailu naleznete informaci o termínu vyzvednutí zásilky na Vaší adrese.

Jak techniku zabalit?

Techniku důkladně zabalte, aby se předešlo poškození během přepravy. V případě uplatnění záruční reklamace vložte do balíku doklad o prodeji, řádně vyplněný záruční list a průvodní dopis s Vaší kompletní kontaktní adresou, telefonním číslem, emailem a popisem závady. U placených oprav přiložte pouze průvodní dopis.

Jak zásilku označit?

Balík není třeba popisovat. Řidič si přiveze vytvořený štítek na základě Vaší objednávky, který na balík nalepí.

Pro vyplnění formuláře objednání přepravy klikněte zde.

Nikon Europe B.V., český odštěpný závod

K Radotínu 15
156 00 Praha 5 - Zbraslav
Česká republika
tel: +420 230 230 100
e-mail: nikon.cz@nikon.com
www.nikon.cz

Autorizovaný servis
Nikon Europe B.V., český odštěpný závod
K Radotínu 15
156 00 Praha 5 - Zbraslav
Česká republika
tel: +420 230 230 100
e-mail: nikon.cz@nikon.com / reklamace.cz@nikon.com
Provozní doba: Po - Čt: 9 - 15 hodin, Pá: 9 - 12 hodin

Mikroskopy
Nikon Europe B.V., český odštěpný závod
K Radotínu 15
156 00 Praha 5 - Zbraslav
Česká republika
tel: +420 230 230 100
e-mail: michala.ivankova@nikon.com