Nikon Professional Services (NPS) je program služeb zaměřený na podporu a poradenství profesionálním fotografům Nikon.
Členství v NPS zahrnuje speciální servisní služby, které jsou poskytovány pouze na registrovanou profesionální techniku Nikon, uvedenou v seznamu v sekci "technika".
Členem NPS se může stát nezávislý profesionální fotograf i společnost či agentura, která splní nezbytnou podmínku, tj. vlastnictví minimálně dvou kusů profesionálních fotopřístrojů Nikon a tří kusů profesionálních objektivů Nikkor.
Hlavním benefitem služby NPS je oprava závady přístroje do tří pracovních dnů. V případě překročení této lhůty nabízí NPS bezplatné zapůjčení náhradní techniky do doby ukončení opravy.
Základní informace:
1. Zřizovatelem programu NPS (Nikon Professional Services) v České a Slovenské republice je společnost NIKON spol. s r.o. se sídlem Kodaňská 46, 100 10, Praha 10, Česká republika.
2. Program NPS je určen pouze pro společnosti a nezávislé fotografy, kteří vlastní profesionální vybavení zn. Nikon minimálně v tomto rozsahu - 2x tělo fotoaparátu, 3x objektiv různého typu, a to po celou dobu členství.
3. Uchazeč o členství v programu NPS musí být starší 18 let.
4. Produkty, které je možné registrovat do programu NPS, jsou uvedeny na seznamu profesionální techniky. U každého produktu je uvedeno datum, kdy byl tento výrobek uveden na trh. Od tohoto data je odvozen termín ukončení časového období, ve kterém je možné tento produkt použít pro registraci do NPS (tzv. Expirace registrace- datum do kdy je možné použít produkt pro registraci).
Standardní časové periody, po které lze techniku registrovat do programu NPS, jsou pro různé skupiny výrobků odlišné a jejich přehled je uveden v následující části:
Digitální fotoaparáty - 5 let
Filmové fotoaparáty - 9 let
Objektivy formátu DX - 8 let
Ostatní objektivy - 10 let
Telekonvertory - 10 let
Záblesková světla - 5 let
Filmové scannery - 8 let
Příklad:
Produkt - Uvedení na trh - Expirace registrace
D3 - listopad 2007 - listopad2012
Fotoaparát Nikon D3 je možné registrovat do programu NPS do konce listopadu 2012. Jestliže člen zaregistruje do programu NPS fotoaparát D3 v říjnu 2012, bude mu tento fotoaparát servisován v rámci NPS až do konce platnosti jeho členského průkazu. Pokud by se tedy například jednalo o nového člena, který vstoupil do NPS 10. října 2012 a mimo jiné vlastnil Nikon D3, bude moci služby NPS uplatnit na tento fotoaparát až do 10. října 2014, kdy končí platnost jeho členské karty.
Doba expirace registrace není totožná s tzv. servisní periodou, tedy dobou, po kterou je produkt servisován. To znamená, že i po expiraci data pro registraci produktu a expiraci členské karty je možné přijmout produkt do servisu, oprava však bude provedena v rámci standardních služeb.
Doba expirace může být společností Nikon prodloužena. Jiné produkty, než v tomto seznamu uvedené, nemohou být použity pro registraci a využívání služeb NPS. Podrobnosti se můžete dozvědět na zastoupení firmy Nikon pro ČR.
5. Všechny produkty přihlašované do programu NPS musí být rovněž registrované na http://www.nikon.cz/cs_CZ/ Majitelem přihlašované techniky může být jen jedna fyzická, resp. právnická osoba.
6.Produkty přihlašované do programu NPS musí být zakoupené v České nebo Slovenské republice a musí být do obchodní sítě dodané společností NIKON spol. s r.o. V případě nejasností může zákazník před nákupem nové techniky ověřit původ zboží přímo u zastoupení společnosti Nikon.
7. Produkty přihlašované do programu NPS musí být plně funkční.
8. Služby NPS lze využívat u společnosti NIKON spol. s r.o. v České republice a na vybraných, předem ohlášených, akcích v zahraničí, kde bude přítomen NPS team (Jedná se o velké sportovní, kulturní či jiné akce.).
9. Členská karta do programu NPS je vydávána na 2 roky. Po uplynutí této doby je možné prodloužit členství a vystavit novou kartu pouze za předpokladu, že klient NPS doloží vlastnictví techniky Nikon dle aktuálního seznamu profesionální techniky.
10. Pokud člen NPS chce rozšířit svou registraci o další techniku Nikon, stačí pouze registrovat produkt u svého účtu na http://www.nikon.cz/cs_CZ/ a zaslat kopii záručního listu spolu s číslem Vaší registrace na kontaktní osobu uvedenou níže.
11. NIKON spol. s r.o. si vyhrazuje právo odmítnout registraci či kdykoli zrušit provedenou registraci bez udání důvodu.
12. Součástí registračního formuláře (přihlášky) je Váš souhlas se zpracováním osobních údajů uvedených ve formuláři za účelem poskytování služeb a informací vážících se k programu NPS. Neudělíte-li ke zpracování Vašich osobních údajů souhlas, nemůžete být zaregistrováni do databáze NPS a nebude Vám umožněno využívat služeb tohoto programu.
13. Údaje registrovaného subjektu uvedené ve formuláři budou zpracovávány společností NIKON spol. s r.o. a vedeny v databázi NPS.
14. V případě, že již nechcete využívat služeb NPS, vrátíte kartu NPS společnosti NIKON spol. s r.o. Po obdržení Vaší karty NPS Vás NIKON spol. s r.o. vymaže z databáze NPS.
15. V případě ztráty karty NPS je možné na vyžádání vystavit novou za 300.-Kč včetně DPH. Člen NPS má nárok na bezplatnou výměnu členské karty každé dva roky od registrace členství.
16. Kontaktní osobou programu NPS je Pavel Sokolík, NIKON spol. s r.o., Kodaňská 46, Praha 10, telefon +420 267 154 578, nps@nikon.cz.
Postup při registraci do NPS:
1. Registrujte svoje produkty na www.nikon.cz. Na registraci se dostanete přímo zde. E-mailovou adresu, kterou použijete při registraci, uveďte i v přihlášce.
2. Vyplňte řádně přihlášku do NPS.
3. Ověřte si, které produkty můžete k dnešnímu dni přihlásit do NPS. Seznam najdete zde.
4. Kompletně vyplněný formulář s podpisem (event. s razítkem firmy) zašlete na adresu společnosti NIKON spol. s r.o. nebo odevzdejte v Servisním středisku Nikon. Za právnickou osobu musí být formulář podepsán osobou, která je oprávněna jednat jejím jménem.
5. K formuláři přiložte kopie záručních listů na registrovanou techniku Nikon. V případě, že nemáte záruční list, přiložte kopii nabývacího dokladu, který obsahuje výrobní číslo produktu. Pokud nemáte ani jeden z požadovaných dokumentů, můžete si techniku zaregistrovat pouze osobně po jejím předložení v servisním středisku Nikon. Na techniku bez požadovaných dokladů nebude možno uplatnit nárok na bezplatné opravy v rámci záruky. Pro případné ověření registrace můžete být kdykoliv vyzváni k předložení registrované techniky.
6. Po kontrole Vámi uvedených údajů a dokončení registrace Vám bude zdarma vystavena karta člena NPS. Karta NPS je nepřenosná. Před poskytnutím jakékoli služby NPS předložíte spolu s kartou NPS také další platný doklad totožnosti.
U fyzických osob je na kartě NPS uvedeno jméno a příjmení držitele karty.
U právnických osob je karta vystavena na obchodní jméno společnosti. Držitelem karty je společnost. Oprávnění využívat služby NPS a prokazovat se kartou NPS mají pouze osoby, jejichž jmenný seznam podepsaný osobou oprávněnou jednat za držitele karty, byl doručen společnosti NIKON spol. s r.o. Právnická osoba je povinna uvědomit neprodleně společnost NIKON spol. s r.o. o jakýchkoliv změnách v tomto seznamu a tyto změny bezodkladně potvrdit písemně. Právnická osoba nese odpovědnost vůči NIKON spol. s r.o. za případné škody v souvislosti s užitím karty osobou uvedenou v seznamu do doby, než bude NIKON spol. s r.o. vyrozuměna o zrušení oprávnění této osobě.
Všichni registrovaní členové NPS mají nárok na níže uvedené výhody.
1.Servisní středisko Nikon provede opravu Vaší registrované profesionální techniky, zpravidla do tří následujících pracovních dnů po přijmutí do servisu v případě dostupnosti náhradních dílů. Pokud je tato profesionální technika po záruční době, řídí se cena opravy standardním ceníkem služeb servisního střediska.
2. Pokud není možné provést opravu do tří pracovních dnů, nabízíme subjektům registrovaným v NPS za stanovených podmínek bezplatné zapůjčení náhradní techniky po dobu opravy jejich fotografické techniky. Podmínky zápůjčky se řídí pravidly uvedenými na zápůjčním listě. Vyzvednutí a vrácení zapůjčené techniky je možné pouze osobně v servisní středisku společnosti Nikon v Praze.
3. Čištění obrazových snímačů registrovaných digitálních zrcadlovek bude prováděno v servisním středisku Nikon ČR zdarma.
4. Check&clean je služba servisního střediska, které nabízí subjektům registrovaným v NPS funkční kontrolu (upřesnění níže) každé zaregistrované techniky 1x ročně zdarma v dohodnutém termínu. Pro objednání této služby a sjednání termínu, volejte servisní středisko Nikon.
5. Každý člen NPS bude dostávat na registrovanou adresu 3x ročně firemní magazín Nikon Pro.
6. Na vyhlášených akcích NPS bude servisnímu depu NPS předána vaše registrace k možnosti čerpání služeb členů NPS. U akcí NPS pořádaných společností Nikon ČR bude prováděno před akcí a po jejím bezprostředním ukončení čištění obrazových snímačů. V případě zjištěné závady bude členům NPS po dobu akce zapůjčena náhradní fotografická technika a převzat vadný produkt k servisní opravě.
Služba Check&clean zahrnuje:
U filmových SLR fotoaparátů: kontrola AF, kontrola měření expozice, kontrola roviny filmu
U digitálních SLR fotoaparátů: kontrola AF, kontrola měření expozice, přemapování mrtvých bodu CCD a jeho čištění
U AF-S objektivů: kontrola ostření na nekonečno a přesnost systému AF-S
U zábleskových světel: kontrola řízení záblesku ve spolupráci s tělem fotoaparátu
Digitální fotoaparáty
D3S - listopad 2009
D3X - prosinec 2008
D3 - listopad 2007
D2Xs - červen 2006
D700 - červenec 2008
D300 - listopad 2007
D300S - srpen 2009
Filmové fotoaparáty
F6 - červenec 2004
Profesionální superteleobjektivy
AF-S VRII 200/2G - říjen 2010
AF-S VR 200/2G - červenec 2004
AF-S VRII 300/2,8G - leden 2010
AF-S VR 300/2,8G - prosinec 2004
AF-S VR 400/2,8G - listopad 2007
AF-S 400/2,8D II - srpen 2001
AF-S VR 500/4G - leden 2008
AF-S 500/4D II - srpen 2001
AF-S VR 600/4G - leden 2008
AF-S 600/4D II - srpen 2001
Profesionální zoomové objektivy
AF-S DX 10-24/3,5-4,5G - květen 2009
AF-S DX 12-24/4G - duben 2003
AF-S 14-24/2,8G - listopad 2007
AF-S VR 16-35/4G - únor 2010
AF-S 17-35/2,8D - listopad 1999
AF-S DX 17-55/2,8G - březen 2004
AF-S 24-70/2,8G - listopad 2007
AF-S VR 24-120/4G - září 2010
AF-S VR 70-200/2,8G II - listopad 2009
AF-S VR 70-200/2,8G - březen 2003
AF-S VRII 200-400/4G - květen 2010
AF-S VR 200-400/4G - únor 2004
Profesionální pevné objektivy AI-S
AF DX 10,5/2,8G Fish Eye - říjen 2003
AF 16/2,8D Fish Eye - září 1993
AF-S 24/1,4G - březen 2010
AF-S 35/1,4G - listopad 2010
35/1,4 - únor 1982
AF-S 50/1,4G - prosinec 2008
AF-S 85/1,4G - září 2010
AF 85/1,4D - říjen 1995
AF DC 105/2D - září 1993
AF DC 135/2D - prosinec 1995
AF 180/2,D - listopad 1994
Profesionální speciální objektivy AI-S
PC-E 24/3,5D - únor 2008
PC-E 45/2,8 - červenec 2008
AF-S Micro 60/2,8 - březen 2008
PC-E 85/2,8D - srpen 2008
AF-S VR Micro 105/2,8G - duben 2006
AF Micro 200/4D - prosinec 1993
Telekonvertory
TC-14E II - červenec 2001
TC-17E II - červen 2004
TC-20E II - červenec 2001
TC-20E III - leden 2010
Záblesková světla
SB-900 - červenec 2008
SB-800 - říjen 2003
SB-R1C1 - prosinec 2005
SB-R1 - prosinec 2005
SB-R200 - prosinec 2005
SU-800 - prosinec 2005
Scannery
LS-5000 ED - listopad 2003
LS-9000 ED - únor 2004
Mezi profesionální techniku Nikon, z hlediska možnosti registrace využití služeb NPS, jsou počítány pouze níže uvedené produkty. Jiné produkty již nemohou být použity pro registraci k využívání služeb NPS.
Časový údaj uvedený vedle každého produktu je datum, kdy byl daný produkt uveden na trh.
Na níže uvedeném odkaze si můžete stáhnout přihlášku NPS ve formátu PDF.
Vytištěnou a podle pokynů v podmínkách řádně vyplněnou přihlášku zašlete na tuto adresu:
Nikon spol. s r.o.
Kodaňská 46
Praha 10
Česká republika
Doporučujeme, abyste si ponechali kopii přihlášky. V případě nesrovnalostí v přihlášce budete požádání i o zaslání opravených údajů.